Service
Wir verstehen Service übergreifend und schließen die Update-, Wartungs und Instandhaltungsarbeiten an den Produkten und Leistungen, die wir in unseren Projekten liefern, mit ein.
Ebenso wie bei unserer Schwesterorgansiation VOIGT+WIPP Engineers stellen die von uns implementierten und in Betrieb genommenen Produkte und Lösungen die Basis für unsere Kern-Serviceleistungen dar.
Zusätzlich können Sie von uns erweiterte Serviceleistungen beispielsweise im Bereich der Datenauswertungen, der fachlichen Unterstützung in der KPI-Definition oder zur IT-Security erhalten.
Unsere Leistung für Ihre IT-Security
- OT und IT Securitykonzepte am neuesten Stand halten
- Verfügbarkeit von hochentwickeltem, spezifischem Know-how und Spezialwerkzeugen, verbunden mit den Vorteilen der Erfahrung aus langjährigen Partnerschaften
- Priorisierte Betreuung durch unser Support-Team, schnelle Hilfe im Anlassfall
- Vorbeugende, kontinuierliche Maßnahmen zwecks optimaler Lösungs-Verfügbarkeit, Sicherheitsupdates
- Kompetente Unterstützung für Optimierungen
Standardisierte Service-Pakete zu Lösungen mit der KAIDIRA®-Suite sind analog unseren Service-Leistungen für EPOC® und BCS® gestaltet.